Progettare attraverso le Personas.
User-centred design. Le Personas sono uno strumento efficace di indagine e rappresentazione degli utenti: supportato da una fase di ricerca preventiva, le Personas servono ad individuare le motivazioni degli utenti, le aspettative e gli obiettivi che guidano i comportamenti online e forniscono un riferimento costante e significativo agli utenti, per il team di progettazione.
