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Non c’è azienda che non abbia l’occasione di dedicare a Facebook un pensiero progettuale. E il primo motivo è semplice: la quantità di persone disposte a comunicare […]

Grazie alla Sponsored Stories, le azioni dei nostri amici - like, check-in, post, azioni nelle applicazioni - diventano messaggi pubblicitari dotati di un alto livello di credibilità, al pari dei normali aggiornamenti che riceviamo nel NewsFeed. Gli utenti diventano in questo modo involontari testimonial di prodotti e servizi. Come la prenderanno?

Voler approcciare una nuova filosofia dello sviluppo di prodotti digitali (web, nello specifico), significa applicare nuovi tecniche, e quindi usare nuovi strumenti. Ma soprattutto capire quali sono i valori necessari per progettare prodotti che influenzino positivamente la percezione ed i comportamenti degli utenti. Questo pratico volume ci introduce ai canoni dell'User Experience Design.

Ok, sei su Facebook ed hai voglia di ingaggiare le persone nei confronti del tuo Brand. Se ti stai chiedendo come fare, ecco alcuni consigli su come comportarsi per creare un dialogo significativo e prestante con i tuoi utenti/clienti e garantire al tuo marchio una presenza efficace e positiva.

User-centred design. Le Personas sono uno strumento efficace di indagine e rappresentazione degli utenti: supportato da una fase di ricerca preventiva, le Personas servono ad individuare le motivazioni degli utenti, le aspettative e gli obiettivi che guidano i comportamenti online e forniscono un riferimento costante e significativo agli utenti, per il team di progettazione.

Uno dei concetti che suona davvero rivoluzionario alle orecchie dei Clienti è quello di Persona. Di primo acchito l’argomento genera una certa diffidenza. Devo anche dire, però che, superata l’iniziale circospezione e scendendo nel dettaglio, quello di Persona è un concetto che genera espressioni soddisfatte del tipo “bella trovata”, e soprattutto ha il grande merito di fare da apripista nel senso di mettere dall’inizio le cose in chiaro sul metodo che adottiamo nella progettazione.