[Recensione] A Project guide to UX Design.
Voler approcciare una nuova filosofia dello sviluppo di prodotti digitali (web, nello specifico), significa applicare nuovi tecniche, e quindi usare nuovi strumenti. Ma soprattutto capire quali sono i valori necessari per progettare prodotti che influenzino positivamente la percezione ed i comportamenti degli utenti. Questo pratico volume ci introduce ai canoni dell'User Experience Design.
La strategia del dialogo.
Il dialogo è una risorsa strategica fondamentale per tenere vicini i nostri Clienti, motivarli all'azione, creare partecipazione ed evitare di disattendere le aspettative. Il dialogo tra realtà d'impresa differenti, che si trovano a collaborare ad un progetto, si deve concretizzare nel produttivo scambio di informazioni: quali strumenti utilizzare? E come?
Progettare attraverso le Personas.
User-centred design. Le Personas sono uno strumento efficace di indagine e rappresentazione degli utenti: supportato da una fase di ricerca preventiva, le Personas servono ad individuare le motivazioni degli utenti, le aspettative e gli obiettivi che guidano i comportamenti online e forniscono un riferimento costante e significativo agli utenti, per il team di progettazione.
I limiti della segmentazione: dal Target alle Personas.
Uno dei concetti che suona davvero rivoluzionario alle orecchie dei Clienti è quello di Persona. Di primo acchito l’argomento genera una certa diffidenza. Devo anche dire, però che, superata l’iniziale circospezione e scendendo nel dettaglio, quello di Persona è un concetto che genera espressioni soddisfatte del tipo “bella trovata”, e soprattutto ha il grande merito di fare da apripista nel senso di mettere dall’inizio le cose in chiaro sul metodo che adottiamo nella progettazione.
[Recensione] The Elements of User Experience Design.
Un libro fondamentale per ogni progettista web, ha il merito di fare chiarezza tra i termini che definiscono discipline e ruoli. Basato sullo schema che mette in relazione i diversi stadi del processo di progettazione centrata sull'utente, il libro di Garrett disegna un percorso chiaro ed esaustivo, capace di fare da guida in ogni progetto.